تیم بویایی آئودی را بشناسید!

به گزارش خودرونویس، شاید شوخی به نظر برسد اما یک سری افراد در بخش بویایی شرکت آئودی فعالیت می‌کنند. به نوعی این خودروساز آلمانی سعی دارد تا محصولاتش زمانی که به دست مشتری می‌رسد بهترین بو را بدهد پس برای این کار یک سری افراد را استحدام کرده است. با این وجود شاید بتوان گفت این شغل یکی از پوچ‌ترین مشاغل است اما احتمالا آئودی حقوق خوبی به این افراد می‌دهد.

نظارت بر بوی کابین

عطر و بوی پلاستیکی، احتمالاً سمی که در وسایل نقلیه تازه از خط مونتاژ باقی مانده، بیشتر از بوی خودروی جدید ساخته شده است. اما آئودی با بکارگیری تیمی از دانشمندان شدیدترین (و طنزآمیزترین) رویکرد بوی ماشین جدید را اتخاذ کرده است. البته این طرز فکر آئودی کاملا قابل ستایش است و میزان اهمیت به رضایتمندی مشتری را نشان می‌دهد.

طبق گفته یک مطلع، مرکز کنترل کیفیت شرکت آئودی ظاهراً شیمیدان‌هایی را استخدام کرده است که ادعا می‌کنند از سال 1985 حس بویایی عملکردی دارند. این دانشمندان روی بوی فضای داخلی خودروهای آئودی کار می‌کنند و تمرکز زیادی روی مواد اولیه جدیدی که به کار می‌رود دارند زیرا آئودی بوی خوب را بخشی اساسی از راحتی مشتری می‌داند. در نوک این هرم سلسله مراتب رفاه مشتری است و درست بو نیز در همینجا قرار دارد.

گفته می‌شود که اگر مشتری احساس ناخوشایندی از بوی داخل کابین داشته باشد دیگر هرچقدر راحتی کابین بالا باشد آن حس خوب را دریافت نمی‌کند. او از استرس ناشی از بوی بیش از حد تحریک شده است. بوها از مقیاس ۱ (بی بو) به ۶ (غیرقابل تحمل) طبقه‌بندی می‌شوند. شیشه ، سرامیک و فلزات اغلب با توجه به اینکه یک جزء اصلی وسیله نقلیه هستند، و سایر مواد نیز باید در زیرگروه یکی از چهار مورد بالا قرار بگیرند.

بازرسی تصادفی

این تیم همچنین پس از بازرسی اولیه، خودروها را به طور تصادفی از ناوگان و نمایشگاه‌ها بیرون می‌کشد تا مطمئن شود که بوی جدید از آنجا که خودرو کنترل کیفیت کارخانه را ترک نکرده، خالی نشده است. این دانشمندان بوی مواد اولیه را تست می‌کنند. قطعاتی مانند فرمان در اجاق‌ها قبل از بو کردن گرم می‌شود، یا اینکه لامپ‌ها را روی شیشه شیشه قرار می‌دهند. این کار برای این انجام می‌شود که قطعات خودرو در فصل تابستان و هنگامی که هوا گرم است بوی مصاعدی داشته باشند.

نام رسمی این تیم متأسفانه تیم بینی نیست! درعوض ، آنها در گروه وسیع تری با نام تیم بوی آئودی قرار دارند. اما تیم بوی آئودی ، به طور کلی به عنوان “تیم بینی” شناخته می‌شود و بوی مداوم و خوشایند در خودروهای آئودی تضمین می‌کند. در نتیجه هیچ فرصتی برای قطعات پلاستیکی که بوی نامطبوع تولید می‌کنند وجود ندارد.

اگر بخواهیم به پروسه کلی انجام کار اشاره کنیم به شکل زیر خواهد بود:

ابتدا بوی هوا در کل خودرو آزمایش می‌شود.

سپس قسمت‌هایی که عمدتا مسئول این بو هستند جداگانه شناسایی می‌شوند.

مرحله بعدی این است که بفهمیم کدام ماده‌(ها) در آن قسمت مسئول بو است.

پس از بهبود مواد‌(ها) ، تأثیر این مرحله روی قسمت مورد آزمایش قرار می گیرد.

سرانجام بوی ماشین با قطعات بهبود یافته تحلیل می‌شود.

این فرایند کاملا معقول و البته تلاش تیم آئودی ستودنی است. اما باید اعتراف کنیم که تماشای دانشمندان در حین انجام این عمل عجیب خنده‌دار است.