رشد سطح کیفی مراکز خدمات پس از فروش مدیران خودرو

به گزارش خودرونویس، شرکت مدیران خودرو بیش از 15 سال سابقه حضور در صنعت خودرو کشور را دارد همچنین در طی این سالها با ارائه خودروهایی در سگمنت های مختلف از سری خودروهای کوچک شهری همانند ام وی ام 110 تا کراس اوور لوکسی مانند چری تیگو 7 سعی بر جلب نظر و رضایت مشتریان محترم با هر سیلقه و نیازی را داشته است. گستردگی نمایندگی های فروش شرکت مدیران خودرو سبب گشته در هر نقطه ای از ایران شاهد تردد انواع مختلف خودروهای ام وی ام و چری باشیم. از طرفی حجم وسیع فروش خودرو لزوم توجه بیش از پیش به بحث خدمات پس از فروش و دسترسی آسان مشتریان محترم به مراکز خدمات پس از فروش را نیز دو چندان می کند.

پبچیدگی بحث خدمات پس از فروش، مدت زمان گارانتی، موارد شامل گارانتی و زمان دقیق انجام سرویس های دوره ای خودرو می تواند برای مالکان خودرو دغدغه ساز باشد. از طرفی محدودیت های موجود در مراکز خدمات پس از فروش کشور در تمامی برندها همواره مشتریان را به پرسش و پاسخ جهت یافتن بهترین، تمیزترین و با انصاف ترین نمایندگی ها ملزم می کند. شرکت مدیران خودرو با آگاهی از همه دغدغه ها و نیازهای مشتریان گرامی و ضمن تایید دانش فنی و تخصص نیروی انسانی شاغل در نمایندگی های مجاز خود و تایید موجود بودن قطعات اصلی در تمامی مراکز خدمات پس از فروش، اقدامات لازم جهت استانداردسازی و ارتقا محیط پذیرش و اتاق انتظار مشتریان را آغاز کرده است.

ایجاد محیطی مطابق با استانداردهای روز برای مشتری

این ارتقا شامل ایجاد محیطی پاکیزه با رعایت پروتکل های بهداشتی به عنوان محل استقرار و انتظار مشتریان محترم، استفاده از مبلمان هم رنگ و استاندارد، امکان پذیرایی از مشتریان محترم با نوشیدنی و دسر، میز پذیرش استاندارد جدید و سایر موارد است. همچنین این استاندارد سازی شامل تمامی تعمیرگاه های مجاز شرکت در سراسر کشور خواهد شد.

همچنین اپلیکیشن خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو با رویکرد ارائه خدمات آنلاین به صاحبان خودروهای شرکت مدیران خودرو همانند: نمایش مسیر نزدیک ترین نمایندگی مجاز، امکان رزرو آنلاین نوبت در نمایندگی مورد نظر، استعلام قیمت قطعات و سایر موارد پروسه پذیرش، انجام سرویس و تحویل خودرو را کارآمدتر کرده و از اتلاف وقت مشتریان محترم می کاهد. در نهایت امید است تلفیق فضای جدید مراکز خدمات پس از فروش در کنار سرویس های جدید اپلیکیشن شرکت مدیران خودرو سبب تجربه لحظاتی خوش برای شما مشتریان گرامی شود.